《柊家》旅館—為何家業綿延200年,越來越興旺?

多次帶台灣經營者去參訪京都老舖旅館御三家之一的柊家旅館,聽女將西村明美女士談到柊家おもてなし(款待)精神的背景。

她說家業第一代,其實是銷售北海道、新潟等地透過若狹灣,運到京都來的海產物品,而這之中許多運輸業者來到京都後沒有地方住,於是他們免費提供住宿給他們,這之中先祖謹承著佛教的教導,也就是無財七布施的精神,即使一個人沒有錢也可以布施以下七種東西給別人,包括:身施(幫助別人勞動做事),心施(體貼的心),慈眼施(慈祥和善的眼神),和顏施(柔和的笑容),愛語施(溫暖的言語),牀座施(讓位給別人),房舍施(提供家裡一張床和溫暖的棉被),所以旅館的起源其實是「布施屋」,聽到這裡實在很感動。

柊家旅館第六代女將西村明美女士於夜晚目送客人出門



原來柊家的起源,是為了要讓來往京都運輸的工作者有個溫暖的落腳地,這之中別人覺得老是住免費的,真是不好意思,請他們開始經營旅館,而一路走到現在,成為京都御三家老舖旅館之一。

能夠家業綿延200年,而且越來越興旺,是因為先祖積德,而繼承的人也能遵循先祖的家訓,這個經營的過程,我想是很多在商業經營課程中無法學習到的策略,這來自先做一個好人,有了德份,於是貴人連連、生意興旺、子孫聰賢。

迎接新年時節來臨,柊家玄關處裝飾應景的銀柳






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